Attention aux coffrets abimés !

Je vous lis vous plaindre des boîtiers de l'intégrale, je tenais à dire que pour ma part tout m'est parvenu nickel !

Salut,

J'ai aussi reçu mon coffret de l'intégrale envoyé par Amazon. Le colis était effectivement très bien emballé, mais malheureusement bien détérioré à l'intérieur.

PS : Martine, je trouve hallucinant que tu sois obligée d'acheter une intégrale et que le maison de disque ne t'ai pas envoyé un exemplaire !

Cooper a écrit:

PS : Martine, je trouve hallucinant que tu sois obligée d'acheter une intégrale et que le maison de disque ne t'ai pas envoyé un exemplaire !

...

Souvenez-vous du 1er post du sujet :

electrofone a écrit:

Immense déception à l'ouverture du coffret (...)Martine, toi qui a un lien privilégié avec alain et XIII bis, peut-être peux-tu me sauver ? (...)

Qu'est-il arrivé depuis ?

Bonjour à toutes et tous,
Grace à Martine que je remercie beaucoup (gros bisou à toi), qui nous a communiqué l'adresse de XIIIBis, j'ai pu dans un premier temps envoyer un "vrai" courrier à la maison de disques, avec photos et photocopie de la facture.
J'ai eu une réponse vraiment sympathique et immédiate par mail avec entre autres, l'instruction de renvoyer ma boite vide au fabricant. Là aussi, la réactivité est à noter : j'ai reçu une belle boîte toute neuve ! Soit une affaire rondement menée en à peine 10 jours.
Je tiens à vous dire qu'à ce jour, sans porter le moindre jugement, la fnac n'a rien fait pour moi à part me proposer le remboursement de l'intégrale !
Certains renâcleront toujours je sais, diront sûrement que c'était la moindre des choses de me renvoyer une boite neuve, mais beaucoup savent aussi que rien n'est aussi simple que cela dans la vie !
C'est ainsi qu'il faut saluer le sérieux de la maison de disques XIII BIS et, comme je l'ai lu sur ce forum : c'est une belle histoire que le chemin artistique d'Alain Chamfort croise celui de XIIIbis : la grande classe !
Merci à vous tous pour votre soutien.

De rien Electrofone, quand on peut s'entraider dans la vie, il ne faut jamais hésiter !
C'est une bonne chose que tu aies obtenu satisfaction rapidement.

J'ai également reçu une réponse positive de la part de XIII BIS concernant le remplacement de la boîte.

la boite est repartie aujourd'hui, wait and see

j'ai commandé l'intégrale et je dois la réceptioner mardi

j'avoue que je vérifierais directement au magasin l 'état

je me fais une telle joie
pat51

je viens de decouvrir mon integrale n 209 il ne manque rien et l état est impeccable je suis bien contente j etais un peu tendue à l ouverture
bref que du bonheur

je pense saouler ma famille avec alain pendant quelque temps

malheureusement je n'ai pu entendre alain sur rtl j 'etais en plein examen medical au moins je sais que pour mes resultats je vais m occuper et ne plus avoir mes idees sombres

bious